Bonjour, comment puis-je vous aider

Livraison

Les Laboratoires Arlor Natural Scientific s'engagent à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis après réception et traitement de votre commande, dans un délai moyen de 3 jours ouvrés (délai postal inclus, au délai postal de 48 heures* s’ajoute le délai de traitement de la commande interne à Laboratoires Arlor Natural Scientific de 24 heures) et au maximum dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de votre règlement par carte bancaire à la commande pour une livraison en France Métropolitaine.
Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pouvez résilier votre commande, sans frais, dans les conditions des articles L138-1 et suivants du Code de la consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un support durable, si, après avoir nous avoir enjoint, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, Les LABORATOIRES ARLOR NATURAL SCIENTIFIC ne se sont pas exécutés dans ce délai. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception de votre lettre ou de l'écrit nous informant de cette résolution, à moins que vous ayez été livré entre temps.
Néanmoins, lorsque cette date ou ce délai de livraison constitue pour vous une condition essentielle du contrat qui résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse de votre part avant la conclusion du contrat, vous pourriez résilier immédiatement la commande.
En cas de résolution, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, dans les conditions légales.

* Les Laboratoires Arlor Natural Scientific ne peuvent néanmoins garantir ces délais qui sont dépendants de son partenaire Groupe LA POSTE.

Tous nos colis sont livrés par Coliposte (Groupe La Poste) en Colissimo, ou So Colissimo (si vous avez choisi ce service).

Tarifs de livraison

Ce tableau vous explique le montant des frais appliqués, selon que le montant (hors frais de livraison) de votre panier soit inférieur ou supérieur à 45 euros.

Modes de livraison pour la France métropolitaine, les DOM-TOM, la Corse et Monaco

Mode de livraison Tarif de livraison en fonction
du montant de la commande 
Délai de préparation Délai de transport  Délai total livraison
< 45€  > 45€ 
Colissimo (France Métropolitaine et Corse) 6,90 €  2 € 1-2 jours ouvrés 2-3 jours
ouvrables
3-5 jours
ouvrables
Point Relais La Poste et Bureau de Poste  5,50 € Offerte 1-2 jours 
ouvrés
1-3 jours 
ouvrables
2-5 jours
ouvrables
Colissimo (DOM TOM Zone 1) 13,00 € 9,00 € 1-2 jours ouvrés

5-7 jours ouvrables

6-9 jours ouvrables
Colissimo (DOM TOM Zone 2) 17,00 € 13,00 €  1-2 jours ouvrés

7-10 jours ouvrables

8-12 ouvrables


DOM TOM Zone 1 :  Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon

DOM TOM Zone 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

Dans les DOM-TOM, collectivités territoriales, les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.



Modes de livraison pour la Belgique.

Mode de livraison Tarif de livraison en fonction
du montant de la commande 
Délai de préparation Délai de transport  Délai total livraison
< 45€  > 45€ 
Colissimo (Belgique) 8,50 €  3 € 1-2 jours ouvrés 2-3 jours
ouvrables
3-5 jours
ouvrables
Point Relais La Poste et Bureau de Poste 8,50 € 3 € 1-2 jours 
ouvrés
1-3 jours 
ouvrables
2-5 jours
ouvrables


Jours Ouvrés : Du lundi au vendredi à l'exclusion des jours fériés.
Jours Ouvrables : Du lundi au samedi à l'exclusion des jours fériés.

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundi au vendredi sont habituellement préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont habituellement préparées le lundi ou le mardi suivant. Sous réserve de disponibilité des articles.

Corse : le mode de livraison Chronopost n'est pas disponible. Pour les autres modes de livraison, le délai de transport peut être allongé de 1 à 2 jours ouvrés. 

Modes de livraison pour l'Espagne et le Portugal.

Mode de livraison Tarif de livraison en fonction
du montant de la commande 
Délai de préparation Délai de transport  Délai total livraison
< 45€  > 45€ 
Exapaq 10 €  4 € 1-2 jours ouvrés 2-3 jours
ouvrables
3-5 jours
ouvrables


Jours Ouvrés : Du lundi au vendredi à l'exclusion des jours fériés.
Jours Ouvrables : Du lundi au samedi à l'exclusion des jours fériés.

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundi au vendredi sont habituellement préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont habituellement préparées le lundi ou le mardi suivant. Sous réserve de disponibilité des articles.

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